從廁所文化看日本國民禮儀──兒北二陳勁航

    日本廁所十分乾淨，在真實到日本前便時有所聞，但是日本的廁所究竟多麼乾淨？總是要走一趟日本才能夠真正體會。

    日本的馬桶和我們一樣分成兩種，一種是和式，即蹲式馬桶，一種是洋式，即坐式馬桶。但和台灣很不一樣的地方在於，台灣的公廁多半提供蹲式馬桶，坐式僅有少數幾間，而日本卻相反，多提供洋式馬桶，和式反而是少數，從這裡即可看到台灣和日本習慣使用的馬桶不一樣，在台灣，即使坐式馬桶沒有人使用，你有時候仍然會看到有人堅持排坐式馬桶。

 涉谷車站旁公廁

車站內公廁

                在台灣，坐式馬桶之所以不受青睞，是因為很多人不敢坐馬桶便座，不過日本大多坐式馬通都是免治馬桶，維持得乾乾淨淨、清清爽爽，溫暖的便座十分舒適，即使在台灣習慣不坐便座的我，到了日本也能很放心的使用。

玩玩具博物館裡的馬桶

玩玩具博物館裡的馬桶

                  此外，有些地方還供擦拭便座的酒精。

 西武百貨公司內廁所

                而日本使用過的衛生紙都丟入馬桶沖掉，所以提供的垃圾桶大多小小的，看起來乾淨清爽許多，而下圖的垃圾桶裡被塞入衛生紙，我想，前一個使用者應該不是日本人吧！

 吉卜力美術館

        此外，日本的廁所還有一個很貼心的地方，即是提供了這樣的小椅子，方便帶小孩的婦女在使用廁所時安置小孩。

 玩具博物館內廁所

        究竟日本的廁所何以可以維持得如此乾淨，而台灣不行？很多人將問題直指衛生紙及蹲式馬桶的問題，因為蹲式馬桶容易將尿液或排泄物噴出，而丟入垃圾桶的衛生紙，更是髒亂，但其實我必須說，問題出在國民的禮儀上。

        在台灣，我們好像習慣把廁所弄得很髒，溼答答的地板、永遠尿不準(或大不準)的馬桶、沾了穢物卻沒包好的衛生紙丟了一地，沒有人覺得是自己的問題，髒得讓它更髒，反正不是我弄的。

        我記得曾經看過一篇相關評論，他寫道，日本人進到廁所會盡量將廁所維持乾淨，因為他怕下一個使用者會以為是自己把廁所弄得這麼髒，因此即使弄髒廁所的不是自己，也會想辦法將廁所維持得很乾淨。這一點我在日本無從驗證，但從日本乾淨到無可挑剔的廁所，以及下列兩件事情的觀察，我想這點是錯不了的。還記得第一天投宿在那須溫泉飯店時，我們去泡了飯店裡的溫泉，泡完在著裝時，我看到一個令人感動的畫面：一位泡完湯的日本太太，正準備在飯店提供的洗手台前坐下吹頭髮時，我看她順手抽了兩張紙斤，先將洗手台周圍的水漬擦乾後才坐下，她明明可以選擇其他乾爽的位置，但她卻能可多花一點時間，維持公共的整潔。

        另外一件事我並沒有親眼看見，而是同行的友人轉述：那天參觀岩崎知弘美術館時，一位日本媽媽帶著學齡前的孩子來參觀，調皮的小男孩在自動玻璃門上哈氣，媽媽除了立刻制止她的孩子外，竟從口袋掏出手帕來擦拭。

        從上述兩件事情，就可以看出日本國民禮儀教育的成功之處，也難怪髒亂的廁所在台灣習以為常，在日本卻很難發生。

        此外，還有一點就是日本人做事的認真度。這次在東京旅行，看過幾次清潔人員在打掃，不管是用夾子或是掃把，都可以看到清潔人員將很細小的垃圾夾起來，這樣的細心與認真令人打從心裡敬佩。還記得在參觀明治神宮時，巧遇清潔人員在打掃廁所，他蹲在坐式馬桶前，將便座擦過後，又做了一件讓我十分難忘的事，他將便座掀起，再將背面也擦拭乾淨，這麼細微的小動作，卻更顯日本人做事的認真與細心，難怪日本的廁所可以維持的那麼乾淨！

        從廁所就可以看出日本人的國民禮儀與素養，希望未來台灣的廁所與國民素養，都能比現在更提升。