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陪著你長大!淺談日本兒童友善設施〈台北101班張媛景〉

>> 2013年9月1日 星期日

我有一個兩歲半的女兒,對於孩子的一些措施、設備,例如:育嬰室、兒童遊戲場、哺乳室、親子廁所,總會特別留意。總覺得,台灣這幾年,對於孩童的福利措施與重視,有稍稍提升,但是很多措施,感覺有些應付了事、不太親民。舉例而言,暑假帶著女兒造訪宜蘭,想要借用公家機關的育嬰室,幫女兒換尿布,不但要先去借鑰匙,還要走一小段路才能進入,由原先的儲物室或是倉庫、辦公室改裝而成的育嬰室空間,也不甚溫馨、便利。此次造訪東京,除了計畫幫女兒添購一些衣物、玩具、用品之外。也想觀察,對於國家未來主人翁,日本這個國家,有沒有什麼不一樣的友善便利措施呢?

第一個亮點:羽田機場

飛機抵達羽田機場後,在等待行李出來時,我去了一趟洗手間,順道觀察有沒有兒童友善措施,在育嬰室的部分,看到了貼心又安全的開飲機。此外,可以讓親子共用的親子廁所〈不只一間〉的兒童椅,也是讓媽媽可安心上廁所的貼心設備唷!

溫度設定好的炮乳開飲機
貼心的設計,加了一扇門,更加安全
使用前要記得把門關上
有了這個椅子,媽媽可以放心如廁
不用擔心孩子該放哪裡了!




第二個亮點:鬼怒川御苑飯店

抵達日本第一天,我們下榻在日光的鬼怒川御苑飯店,一夜好眠後,到飯店餐廳享用美味早餐,擄獲我眼光的,除了各式各樣的美味早點之外,這個提供兒童餐具的角落也吸引了我的目光。一般在餐廳用餐,兒童餐具要不是由餐廳服務生直接拿來,就是放置在大人餐具處讓大人拿取。但是在御苑餐廳的這個角落,餐具是獨立出來給兒童拿取〈高度還貼心拉低〉,孩子的獨立學習就從這樣的小地方開始,我覺得很棒!

專門提供給兒童使用的兒童餐具
高度有配合適合兒童拿取
友善又方便

第三個亮點:岩崎知弘美術館

由岩崎知弘住家改建而成的岩崎知弘美術館,座落在寧靜安詳的社區裡。非常喜歡美術館裡面靜謐溫暖的氣氛,非常喜歡岩崎知弘的畫作、也非常喜歡岩崎知弘美術館裡的圖書室和兒童遊戲室。一邊的圖書室,木造書櫃、軟軟地毯,有大人大大的桌椅,也有小孩小小桌椅,大家都可以在這裡開心舒服的看書呢!另一邊的兒童遊戲室,明亮、寬敞的空間,好多好多的布偶、積木、玩具,靜靜地被放置在架子上,好像開心的對孩子們發出邀請:「一起來玩吧!」這麼舒服的環境,讓人忍不住駐足了腳步,想著下次一定要帶女兒來玩!走進設在兒童遊戲室裡的育嬰區,也有很多小驚喜:柔軟的抱枕、活潑的小兔子玩具、小馬桶、連捲筒衛生紙還放在可愛的盒子裡。粉粉嫩嫩、柔軟又舒服,我想這是會讓大人小孩都很放鬆、喜歡的空間喔!

岩崎知弘美術館到了!
適合兒童高度的原木桌椅


各式各樣的玩具在召喚同伴
一起遊戲吧!

兒童遊戲室一角

除了玩具,也有書可以看唷!
潔靜舒服的育嬰室一角



可愛的兔子掛飾

小小馬桶等著被使用
衛生紙睡在漂亮的盒子裡

洗手台貼心附上洗手乳和消毒劑

                                                                            
                                                                                                       媽媽的好幫手
                                                                                                             廁所兒童椅又出現了!

第四個亮點:銀座博品館

位在銀座八丁目的博品館,販售各式各樣的玩具,可以說是玩具的百貨公司,我觀察到位在博品館的育嬰室,非常溫馨可愛。首先,印入眼簾的是一台超級可愛的藤編搖籃車。裝潢上牆壁、掛簾....都是舒服的嫩綠、鵝黃、淺淺土黃,寬敞的換尿布台、潔淨的洗手台,我想因為需要換尿布有些不適的小baby、肚子餓了急著想喝奶的娃娃、背著孩子逛累了的媽媽,都可以在這個舒服友善的角落可以得到撫慰和滿足!
Baby Room入口的可愛推車

歡迎來到Baby Room

寬敞好用的換尿布台

顏色柔和的哺乳間

                                                  
                                                                           潔淨小巧的洗手台



第五個亮點:銀座小夏的店

位在銀座六丁目的小夏的店,是從筷子專賣店夏野分支出來的兒童食器專賣店。空間雖然不大,但處處是驚喜。精選自日本各地用心製造的餐具:細心分齡讓孩子更順手使用的各式各樣可愛筷子、細心燒製,圓潤好用的餐盤、餐碗,小巧細緻的便當盒。大家都驚呼連連,對各式各樣的食器愛不釋手。價格是高的。但是,如果可以讓孩子吃得健康又安全,我想這樣的價格絕對是值得的。台灣也有很多用心製作的餐具,如果哪天也能有一間專為孩子專設的台灣的兒童的餐具專賣店,一定很棒!
小夏
兒童餐具專賣店

      
夏野在一樓
小夏在六樓


不同的年齡該用怎樣長度的筷子
有貼心圖示說明

新幹線也被做成筷子了唷!

各式各樣的漂亮餐具,好想通通打包回家

這麼漂亮的便當盒
會捨不得拿來使用吧!


第六個亮點:玩具美術館

最後一天,前往機場前的最後一個參觀點,給了大家好多驚喜!我好喜歡那句:「玩具是孩子接觸的第一件藝術品」,非常認同,裡面各式各樣的玩具、展品,也讓人流連不已,尤其是那間兒童遊戲室,舒服溫暖的原木地板,許許多多的木製玩具,或躺或坐的木椅子,任誰看了都會流露微笑吧!真的是一座木製的兒童天堂。入口處貼心的放了手部消毒劑,讓大家可以玩得更安心。育嬰室裡寬敞的尿布台,消毒劑、面紙一應俱全,非常方便呢!在此停留的時間真的是太短太短,許下下次再來的心願,說再見一定會再見的!
好想進去玩喔!

可愛的小椅子,等待著可愛的小朋友

玩之前要記得使用喔!

寬敞舒適的換尿布空間





結語:

或許,我觀察的地方還不夠多,但就以所看到而言,已經是非常多的驚喜和讚嘆。我想孩子在這樣被友善對待的環境中長成,以後也會變成一個懂得體貼友善的大人。而大人,有這些措施、設備的協助和幫忙,也不會視照顧孩子為畏途,不敢生育!我相信孩子是社會未來的珍貴資產,我們應該一起好好照顧珍惜這些寶貝。期待,在台灣也可以看到更多這樣的溫馨照顧、友善對待。












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畫中有話,看日本的圖象藝術!(101台北班廖培君)


      猶記得多年前從事平面設計,接到日本知名清潔用具Duskin的中文說明手冊設計,當時沒多想,認為「不就是一般手冊,一堆字,一樣無聊吧!」可是當我接到廠商提供的日文說明手冊時,卻整個被嚇住了!「這是漫畫吧!」手冊用漫畫手法表現,讓人忍不住會細細的、慢慢的、重複的閱讀,無形中對產品用法與注意事項也明白了,原來「圖像的力量強過於文字力量」,那次經驗,讓我對日本善於運用「圖像技巧」印象深刻。幸運的我,有機會造訪日本國家,自然也不錯過捕捉「圖像技巧」的證明,真的讓我大開眼界!以下就觀察到分幾部分說明:
1、    招牌表現,是什麼,就是什麼:
       如果看見一本書,直接掛在招牌上,我想大部分人都會說「那是書店吧!」不錯,這就是日本招牌的特色,用具體物象表現,意義直接了當,創意讓人難忘!台灣的街道,招牌上是能大就大,巴不得每個路過的人一眼看見,整個街景亂糟糟;可是在東京,招牌卻是以創意取勝,除了文字上變化,我想最讓人印象深刻就是具象表現;西服店用襯衫,咖啡店用咖啡杯,裁縫店用剪刀,鈕扣專賣店自然是用鈕扣囉!而最讓我印象深刻的是壽司店,拿著生魚片壽司丟入嘴巴的歐吉桑圖象,讓人忍不住好笑。跳開文字的限制,圖象式招牌,更顯有趣直接。

2、宣導海報,用圖畫告訴你:
       東京地鐵站人潮往來密集,要如何能吸引人群目光?要如何在短時間內傳遞訊息?成了一張海報成功最重要的關鍵。台灣的海報常以真實相片輔以電腦設計完稿呈現,畫面直接傳遞訊息,但是遇到難以說清楚或是尷尬的主題,就容易讓看的人不懂意思;而在日本,海報除了有美美的照片呈現,另一種便是利用漫畫呈現;如何提醒大家遵守電車禮儀(讓座、不講手機、腳踏車干擾他人)?用漫畫呈現,不但清楚,更容易表現誇張性,讓大家記憶。如何提醒女性注意電車之狼?如果用照片呈現,容易過度真實而讓人害怕,如果用文字說明,不容易清楚表示,所以,日本人用漫畫呈現,誇張的劇情發展,呈現畫面張力,讓路過旅客都會想多看一眼。利用漫畫表現孩童水汪汪的大眼,害怕的眼神,提醒大家不要穿越鐵道,更具宣傳張麗。有趣的是透過觀察宣傳海報,從中也會發現一些令人匪夷所思的事,例如:不要向站務長吐口水,以免招罰;東西掉入鐵道,請找站務長!從宣傳海報看地鐵文化,真的很有趣!
3、用途說明,蘊含直接的趣味:
       如果擔心顧客不清楚自家產品,除了口沫橫飛說明,該怎麼辦呢?日本人用畫的!新宿某家餐館,用「流程圖」向顧客說明「自家新鮮的魚」的處理過程,我站在流程圖前,從上往下看,簡單的圖案,卻讓人有循線依跡的趣味;整骨針灸醫院用一格格單元圖,清楚說明「本院專治症頭」,你說不出來的痠痛部分,請用看的,不需文字「漏漏長」說明,需要的客人自然就明白了,只是,滿街的整骨院,讓我真的好奇,難道日本人身體很差嗎?壓力很大嗎?電車上的某則手機廣告讓我印象深刻,滿滿的日文對我來說原是引不起興趣,但是旁邊的漫畫說明大致能讓看不懂日文的我了解是關於夏天光曬,選用富士通減少色差…等意思,讓人莞爾!而在地鐵的購票機上,旁邊一排「人數圖示選擇」,跳脫文字限制與閱讀時間,直接選取,相當方便,只是很好奇,萬一沒有可選的人數搭配,要怎麼辦呢?  

       圖像,可以減少許多文字無法說明,或是文字難以解釋的困難,甚至是尷尬;用圖來說,意思清楚明白,用圖來說,增加許多想像空間,這些是文字較難達成的。日本,一個民族性要求嚴格自律,講究自我隱私,應該用適當又不失禮,含蓄卻有效率的方式處事,「外貌協會」的日本,讓我多了另一層認識。  

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